问：何时开始进行我们的设计项目？
答：从签定委托设计合同并收到定金后，我们就开始您的设计项目运作了。

问：需要多长时间才能看到设计初稿？
答：在收到您的定金后三至五个工作日内，您将到我们设计初稿。

问：通过什么方式看到设计稿？
答：我们将把设计初稿放在网站上或者直接发送到您指定的邮箱。

问：如果对标志设计方案不满意，可以要求修改吗？可以修改多少次？
答：当然可以修改，修改的次数是没有限制的，直至您满意为止。

问：你们如何保证设计质量和服务？
答：是的，我们知道这是一个让您担心的问题。不过，任何的选择都来源于您智慧的判断，您可以通过我们的网站了解我们服务的案例，通过对我们作品品质把握，决定我们是否可以满足您的需要。我们认为任何好的作品首先来源于深入的沟通，在我们看来沟通比设计本身更为重要。对待作品我们就象您对待工作一样，同样认真、同样专业。

问：你们提供上门服务吗？
答：我们会有选择的提供上门服务，但更多的我们将依赖网络设计概念，就如同网络虚拟工程师概念一样，任何的客户我们都会想象他和我们相距甚远，在中国的每个城市或是在世界的一个角落，不会因为距离而失去沟通的桥梁，毕竟网络服务在我们看来是一种趋势。

问：我们正在公开征集标志设计，你们愿意参与竟标吗？
答：原则上我们不参与任何形式的比稿，只有得到客户的正式委托，并收到定金后，我们才能开始我们的设计工作。我们愿意把精力更多的花在签约客户身上，我们认为服务好签约客户比争取一个新客户更重要是;如果确实需要，请遵照我们的比稿规则进行。

问：如果我对设计初稿中的所有方案都不满意，怎么办？
答：这说明我们的沟通肯定存在一些问题，不过这并不影响我们继续合作，初稿的方案您肯定有不满意的理由，把问题提出来也就意味着我们的沟通更深了一层，针对问题解决问题，您应该坚定您当初选择我们的信心，同时也应该相信我们专业。通过这次沟通我相信再出来的方案离您的期望已经不远了。我们认为没有失败的作品只有失败的沟通。

问：为什么我在打印的时候颜色跟我电脑上看的不一样

答：您的个人打印机无法正确使用屏幕上的颜色打印，您必须在专业人士的帮助下先矫正您的打印机和显示器的最佳兼容状态。

问：我们餐厅规模较小，可以只做数量较少的菜谱吗？

答：当然可以，这也是相当客观合理的要求，我们都为广大客户提供价格合理的专业的服务，很多客户都是从很小的规模发展起来的

问：我应该如何付款？
答：在签订了设计合同及设计方案定稿后，您都要及时向我们支付预付金或设计费，付款的方式有：
1、银行卡支付;
2、银行转帐;
3、银行电汇
4、邮局汇款
5、专人当面收取现金或支票（限本地客户），开具收据。